Cửa hàng trưởng/Nhân viên bán hàng

Địa điểm làm việc: Số 32/5 đường 22/12, Phường An Phú, TP. Hồ Chí Minh (Thuận An, Bình Dương cũ)
1. Cửa hàng trưởng:
- Quản lý toàn bộ hoạt động cửa hàng hàng ngày: mở/đóng cửa, sắp xếp, trưng bày, vệ sinh.
- Điều phối và giám sát nhân sự: phân công công việc, theo dõi hiệu suất, đào tạo nhân viên.
- Quản lý tồn kho và hàng hóa: nhập – xuất – tồn, đảm bảo hàng đầy đủ, chất lượng, không quá hạn.
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt: tư vấn, hỗ trợ, xử lý khiếu nại, duy trì hình ảnh thương hiệu.
- Giám sát tuân thủ quy định pháp luật, nhãn mác, an toàn – vệ sinh hàng hóa.
- Quản lý doanh thu, chi phí, lợi nhuận và báo cáo định kỳ với cấp trên.
- Triển khai chương trình khuyến mãi, trưng bày và quảng bá sản phẩm tại cửa hàng.
- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, giữ ổn định nhân sự.
- Bảo vệ tài sản cửa hàng, giám sát an ninh, phòng chống thất thoát.
- Phối hợp với bộ phận cấp trên, kho, mua hàng, kiểm soát chất lượng để đảm bảo vận hành hiệu quả.

2. Nhân viên bán hàng:
- Đón tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách chọn sản phẩm theo nhu cầu.
- Trưng bày hàng hóa đúng quy định; đảm bảo quầy kệ luôn gọn gàng, đầy đủ sản phẩm và đúng giá niêm yết.
- Kiểm tra, bổ sung hàng hóa trong ca làm việc; báo cáo kịp thời khi thiếu hàng.
- Thực hiện tính tiền, xuất hóa đơn và đóng gói sản phẩm cho khách nhanh chóng, chính xác.
- Giữ gìn vệ sinh khu vực bán hàng, đảm bảo hình ảnh cửa hàng sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Thực hiện kiểm kê hàng hóa định kỳ và hỗ trợ nhập – xuất hàng theo yêu cầu.
- Tuân thủ các quy trình vận hành, nội quy cửa hàng và quy định về chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ các công việc khác do Cửa hàng trưởng phân công.