Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Trung cấp
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Mô tả công việc
Tư vấn và giải đáp thông tin: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, giá cả, và chính sách bảo hành cho khách hàng.Tiếp nhận và xử lý khiếu nại: Ghi nhận các phản hồi về sự cố (lỗi sản phẩm, giao hàng chậm, dịch vụ kém), phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.
Chăm sóc khách hàng chủ động: Gọi điện hoặc gửi email thăm hỏi, chúc mừng sinh nhật, thông báo các chương trình ưu đãi đặc biệt để duy trì lòng trung thành của khách hàng.
Thu thập ý kiến đóng góp: Lắng nghe trải nghiệm thực tế của người dùng, tổng hợp báo cáo gửi cho quản lý nhằm nâng cấp chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Yêu cầu công việc
KỸ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC
KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
THÁI ĐỘ TỐT
BIẾT SỬ DỤNG VI TÍNH CƠ BẢN
Quyền lợi được hưởng
-
Chế độ bảo hiểm
-
Nghỉ phép năm
-
Lương tháng 13
-
Xăng xe
-
Phụ cấp thâm niên
-
Khám sức khỏe định kỳ
-
Bảo hiểm sức khỏe
-
Du lịch hằng năm
Lộ trình thăng tiến: Chuyên viên chăm sóc khách hàng → Trưởng nhóm CSKH → Trưởng phòng dịch vụ khách hàng → Giám đốc dịch vụ khách hàng
Tiền lương + tiền thưởng hoa hồng thêm khi đạt hiệu suất
Chế độ phúc lợi theo Luật Lao động
Đào tạo và Phát triển bản thân ( miễn phí )
Yêu cầu hồ sơ
1 cv
1 bộ hồ sơ photo
2 bản cccd photo
1 giấy khám sức khỏe
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: SỐ 52 ĐƯỜNG 13 PHƯỜNG PHÚ LỢI THỦ DẦU MỘT
Cách nộp hồ sơ
Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn
phòng:
Địa chỉ nộp: SỐ 52 ĐƯỜNG 13 PHƯỜNG PHÚ LỢI THỦ DẦU MỘT
Cách 2: Gửi hồ sơ qua email
Nộp hồ
sơ
Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
