CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

1. Nghiệp vụ hỗ trợ kinh doanh
- Quản lý Page CSKH, nhóm cư dân, Zalo
- Thiết kế, content, cập nhật bài viết.
- Chăm sóc khách hàng .
- Hỗ trợ phản hồi kịp thời các thông tin.

2. Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ, cập nhật dữ liệu.
- Lập và triển khai kế hoạch khảo sát nhu cầu khách hàng
- Nhận yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết
- Phối hợp triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ quá trình làm thủ tục pháp lý dự án
Giải quyết các vấn đề liên quan tới thủ tục pháp lý, quy hoạch
Liên hệ tư vấn, hỗ trợ khách hàng
Chuẩn bị tài liệu về hợp đồng, dự án và các vấn đề sau dự án