Nhân viên Telesale Full-time và Part-time

• Nghiên cứu, tìm hiểu và nắm rõ các thông tin về các sản phẩm telesales của công ty;
• Nghiên cứu khách hàng và xây dựng khung kịch bản nội dung chốt sales trước khi bắt đầu cuộc gọi;
• Gọi điện tư vấn các khoá học, sản phẩm của công ty cho những khách hàng dựa theo data có sẵn và theo số lượng cuộc gọi Quản lý yêu cầu;
• Gọi điện cho khách hàng để giới thiệu về về các sản phẩm telesales của công ty phù hợp với khách hàng;
• Đặt lịch hẹn cho khách hàng ttới Trung tâm để nhận tư vấn chi tiết về các sản phẩm từ Tư Vấn Viên;
• Add zalo khách hàng để gửi thông tin và tư vấn nguội;
• Thuyết phục khách hàng tới trung tâm kiểm tra trình độ tiếng Anh và đăng ký học;
• Thu thập thông tin, ghi chú các phản hồi của khách hàng và cập nhật vào kho dữ liệu để theo dõi và thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng;
• Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng để nhận thông tin, tư vấn hoặc giải đáp thắc mắc về các sản phẩm doanh nghiệp;
• Tham gia lên ý tưởng, kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mại, chương trình bán hàng/ marketing của công ty;
• Báo cáo kết quả công việc cho người quản lý trực tiếp;
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.