Nhân Viên Kinh Doanh.

+ Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng, thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
+ Phân tích tình hình thị trường, xu hướng sản phẩm sản xuất kinh doanh và doanh số bán hàng theo kế hoạch.
+ Lập kế hoạch định hướng sản xuất kinh doanh, lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Ban Giám Đốc duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
+ Hiểu rõ và thuộc tính năng, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
+ Nắm quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình.
+ Lập các chính sách kinh doanh, các tiêu chí chất lượng hàng mẫu, hàng sản xuất theo quy trình quản lý chiến lược kinh doanh.
+ Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày với Ban Giám Đốc.
+ Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển Ban Giám Đốc xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, Lưu chuyển theo quy trình quy định đến các bộ phận liên quan.
+ Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
+ Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
+ Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
+ Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khắc phục sửa lỗi khi có vấn đề phát sinh về lỗi sản phẩm.
+ Liên kết cùng các bộ phận khác trong công ty nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
+ Sau khi đã chốt hợp đồng với khách hàng, nhân viên kinh doanh phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai thực hiện hợp đồng, đảm bảo cá